Questions fréquentes

Non. Pour toute urgence vitale, appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 150 (protection civile). Notre service fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour des visites à domicile, maintenant ou programmées, avec le professionnel de garde : ce n'est pas une prise en charge d'urgence.

Notre équipe assigne le médecin ou l'infirmier vérifié de garde qui propose ce soin, couvre votre quartier et est disponible au moment demandé. Nous ne classons pas les professionnels.

Notre équipe a contrôlé les justificatifs fournis par le professionnel (identité, inscription professionnelle, diplômes). Ce badge n'apparaît qu'une fois ce contrôle terminé.

Le prix complet est affiché avant l'envoi de votre demande. Le paiement se fait en espèces au professionnel lors de la visite pour le moment.

Non. Remplissez la demande avec le nom du patient, votre téléphone et l'adresse : notre équipe vous rappelle. Un lien vous permet ensuite de suivre la demande.

Vos documents et votre adresse exacte ne sont visibles que par vous et par le professionnel assigné à votre visite, une fois celle-ci confirmée. Aucun lien public n'est créé.

Une pièce d'identité, votre justificatif d'inscription professionnelle et vos diplômes. Une attestation d'assurance peut être demandée.

Non. Vous acceptez ou refusez chaque demande librement, et vous pouvez suspendre la réception de demandes à tout moment.